400电话的应用：
400电话已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。
在各大行业，如**企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及**、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。
在中国的世界**企业、中国的上市公司，几乎都开通了400电话，为用户分摊话费，体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。
开通400企业热线，让贵公司形象立即与跨国公司比肩，这是形象的提升，更是经营理念的提升。
强大的企业总机
*增加硬件、软件投入，*人力维护，开通智能400企业热线，企业总机强大功能立即拥有。
*多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机，更可以作为全国各分支的总机。
400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户*的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
智能平台
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置**过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。
400电话分“营业厅版400电话”和“网络版400电话”。
网络版400电话也叫**400电话，主要通过网络上办理，在营业厅是没有这类业务的，所以办理后在营业厅是查不到相关的数据和信息的。这类400电话主要是通过VOIP*的技术实现了互联互通，使用这种业务的主要是一些小型企业和个人，这类网络版的400电话不能区分长途和市话，所以计费也都是长途、市话一个价，但是这类网络版的400电话功能比较多，客户还能够通过登陆后台自己修改绑定的电话和查看通话记录，也能自己上传彩铃、有些还能听录音等，也有人叫这类网络版的400电话叫新版400电话。
免费
（1）申请和办理上的免费：如果您在营业厅办理400电话，是需要收取一个开户费和月租费的；如果您在400电话代理处进行400电话办理与申请则不需要收取这2项费用。
（2）400电话资费上的免费：400电话在资费上实行主被叫话费分摊，即主叫付市话费，被叫付长途费。所谓的免费，只是400 免费电话对于主叫而言，免去了长途费，而非全部费用。
不免费
（1）对于被叫而言：对于申请400电话的企业（即被叫）来说，企业需要承担每次400电话呼叫的长途话费，长途标准资费为0.6元/分钟。但在实际的市场销售中，400电话往往以促销套餐的方式进行，长途资费一般为0.1元/分钟到0.4元/分钟。
（2）对于主叫而言：对于主叫（即拨打企业400电话热线的用户）来说，免去了长途话费，但是市话费仍然要收取。
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